Superbahis nereye şikayet edebilirim? Bu sitede yaşanmış olumsuzluğu bildireceğiniz makamlar, müşteri hizmetleri ya da sitenin iletişim seçenekleri olacaktır. Müşteri hizmetleri aktif olarak çalışır. Kullanıcı beklentilerini karşılar nitelikte bulunmaktadır. Tercih her zaman müşteri hizmetlerinden yana olmak zorundadır. Ancak, müşteri hizmetleri ile irtibata geçer, şikayet konusunu bildirir ve çözemezsiniz. Bu durumda tabii ki başvuru yapacağınız resmi bir makam bulunmaktadır. Başvuru yapıp, hakkını arayacağınız resmi makam hakkında da detaylı bilgi, yazının devamında paylaşılmıştır.
Superbahis Canlı Destek İle Şikayet Bildirimi
Superbahis canlı destek ile şikayet bildirimi konusundan başlayalım. Bu sitenin iletişim amacı ile hazırlamış olduğu bir canlı yardım yani canlı destek bölümü bulunmaktadır. Her gün, haftanın 7 günü boyunca 10.00 ile 21:00 saate arasında aktif olarak kullanmak mümkündür. Bu saatler arasında yaşadığınız herhangi bir olumsuzluğu ya da şikayet konusunu müşteri hizmetleri temsilcisine bildirebilirsiniz. Burada karşılıklı, birebir, Türkçe dil seçeneğinde görüşme yapacaksınız. Müşteri hizmetleri şikayet bildirimi aldığında, iki farklı uygulamayı gündeme getirebilir. Bu uygulamalardan bir tanesi önemsiz ya da küçük çaplı şikayet konularının karşılıklı görüşmede incelenmesi ve çözüme kavuşturulmasıdır. Diğer seçenek ise, alınan şikayetin inceleme yapılması ve inceleme sürecinin uzaması nedeniyle geri dönüşün elektronik posta aracılığı ile yapılması olacaktır.
Superbahis Sosyal Medya İle Şikayet Bildirimi
Superbahis sosyal medya ile şikayet bildirimi yapılmasına imkan veren sitelerden bir tanesi değildir. Sosyal medya, Twitter, Facebook ve benzer seçeneklerden meydana gelir. Resmi sosyal medya hesapları bulunmaktadır. Yorumlara ya da paylaşımlara açıktır. Ancak, sosyal medya hesaplarında yardım almak, soru sormak, cevap almak ya da şikayet bildirimi yapmak gibi bir konu söz konusu olmayacaktır. Şikayet bildirimi kaynakları, e-posta ve canlı destek gibi müşteri hizmetleri ya da iletişim seçenekleridir.
Superbahis E-Posta İle Şikayet Bildirimi
Superbahis e-posta ile şikayet bildirimi uygulanan ya da uygulanması gereken ana hizmet türünü meydana getirmektedir. Normal şartlar altında herhangi bir olumsuzluk yaşadığınızı görür iseniz, hemen elektronik posta ile müşteri hizmetlerine ulaşmanız gerekecektir. İlk şikayet iletim merkezi budur. Tabii ki böyle bir durumda, müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla kullanmanız gereken resmi bir elektronik posta adresi bulunmaktadır. Bu elektronik posta adresinin ise, [email protected] olduğunu bilmelisiniz. Sadece bu elektronik posta adresine başvuru yapabilirsiniz. Bunun dışında, bulduğunuz, gördüğünüz, tespit ettiğiniz ya da duyduğunuz elektronik posta adresleri, siteye ya da müşteri hizmetlerine ait resmi elektronik posta adresi olmayacaktır.
Superbahis E-Posta İle Şikayet Bildirimi Nasıl Yapılır?
Superbahis e-posta ile şikayet bildirimi nasıl yapılır? Aslında sistem oldukça basittir. Önce karşılaştığınız olumsuzluk hakkında her türlü yazılı ve görsel bilgi ve belgeleri toplamanız gerekecektir. Ekran görüntüsü, resim formatı, video formatı veya benzer bir belgenin resim formatı, site sayfaları ya da bölümleri üzerinden yapılan işlemler olabilir. Bütün bunları toparladıktan sonra, yukarıda verdiğimiz resmi elektronik posta adresine bildirimi göndereceksiniz. Bildirim göndermek amacıyla kullanmanız gereken elektronik posta adresi, üyelik esnasında verdiğiniz ve sistemde kayıt altında tutulan elektronik posta adresi olacaktır. Alıcı kısmına bahse konu elektronik posta adresini yazın. Konu kısmına mutlaka birkaç kelime yazın. Açıklayıcı ya da detaylı bir ifade kullanmanıza gerek yoktur. İlgili departmana hızlı bir şekilde sevk işleminin yapılması ya da doğrudan ilgili departmanın tarafından alınıp, incelenmesi amacıyla bu kısma dikkat edin. Açıklama bölümüne adınız, soyadınız, kullanıcı adınız ile başlayın. Şikayet konusunu mümkün olduğunca detaylı bir şekilde, kısa cümleler ile anlatın. Elinizdeki her türlü bilgi, belge ya da ekran görüntüsünü, göndereceğiniz elektronik posta bildirimine dosya olarak ilave etmeyi unutmayın. Hazırladığınız elektronik posta bildirimini gönderin. Siz gönderdikten sonra, yaklaşık 60 dakika içerisinde müşteri hizmetleri gönderdiğiniz elektronik posta bildiriminin alındığını ve inceleme işleminin başladığını bildiren bir elektronik posta gönderecektir. Buna mukabil, mümkün olan en kısa süre içerisinde, yine elektronik posta aracılığı ile tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bu basamağı gerçekleştirmeden ya da bu işlemi yapmadan, aşağıda belirtilen resmi makamlara başvuru seçeneğini kullanamazsınız. Kullansanız dahi, ilgili makam sizlere önce müşteri hizmetleri ile görüşüp, konuyu çözüme kavuşturmanız konusunda bir cevap verecektir.
Superbahis Nereye Şikayet Edebilirim?
Yukarıda bahsedilen prosedürleri tamamladığınızı düşünelim. Bir şikayet konusu oluştu, bilgi ve belgeleri topladınız, müşteri hizmetlerine bahse konu resmi elektronik posta aracılığı ile başvuru yaptınız, müşteri hizmetleri inceledi, sizlere geri dönüş yaptı, her türlü bilgi ve belgeye istinaden yaşadığınız mağduriyetin müşteri hizmetleri tarafından karşılanmadığını gördünüz, bu durumda ne yapabilirsiniz? Tabii ki bu durumda, siteye lisans veren Hollanda Antilleri oyun kontrol ve denetleme komisyonu karşınıza çıkacaktır. Bu komisyona resmi anlamda başvuru yapma hakkınız bulunmaktadır. Ancak bir kez daha hatırlatalım, önce müşteri hizmetleri ile görüşecek, müşteri hizmetleri tarafından sizlere resmi cevap verilmesini bekleyeceksiniz. Bu prosedür tamamlandıktan sonra, Hollanda Antilleri oyun kontrol ve denetleme komisyonuna Türkçe dil seçeneğinde bir bildirim gönderebilirsiniz. Mutlaka adınızı, soyadınızı ve site içerisindeki kullanıcı adınızı belirteceksiniz. Yaşadığınız şikayet konusunu mutlaka detaylı bir şekilde yazacaksınız. Her türlü ekran görüntüsünü, resim ya da video formatını, bilgi ve belgeleri de göndereceğiniz elektronik posta içerisine ilave edeceksiniz. Superbahis sitesi, müşteri hizmetlerine göndermiş olduğunuz elektronik posta bildirimlerine, müşteri hizmetleri tarafından gelen cevap içerikli elektronik posta bildirimlerini de ilave etmeyi unutmayacaksınız. İlgili komisyon, gönderdiğiniz bildirimi alacak, inceleyecek, inceleme işlemine müteakip, haklı olduğunuzu gördüğü an itibariyle şirket ya da superbahis sitesine yaptırım kararı uygulayacaktır. Eğer maddi bir kayıp ile karşılaşmış iseniz, şirket yani site tarafından bunun karşılanmasını sağlayacaktır. Bu yüzden, her zaman sizlere lisanslı siteler ile çalışmanızı tavsiye etmekteyiz.
Bir yanıt bırakın